Welkom bij de regionale klachtencommissie

De Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht (afgekort KWRU) is een onafhankelijke klachtencommissie voor huurders van de volgende woningcorporaties:

  • Bo-Ex
  • Cazas Wonen
  • Cocon Wonen
  • Jutphaas Wonen
  • Lekstede Wonen
  • Portaal Utrecht
  • Woningbouwvereniging De Woningraat
  • Woningstichting Vecht en Omstreken
  • Woningstichting Wuta
  • Woonin

U kunt bij ons terecht als u vindt dat uw corporatie uw klacht niet goed heeft afgehandeld. U moet wel altijd eerst uw klacht schriftelijk bij uw eigen corporatie hebben ingediend (brief of mail). Uw corporatie moet namelijk eerst de kans krijgen om uw klacht zelf op te lossen.

Op deze website leest u meer over hoe de klachtencommissie werkt.

Bereikbaarheid secretariaat

Het secretariaat van de Klachtencommissie is bereikbaar van maandag t/m donderdag. Op vrijdagen zijn wij niet aanwezig.

LET OP: Wij werken deels thuis en deels op kantoor. Wij zijn hierdoor telefonisch iets minder goed bereikbaar. Via de mail zijn wij wel gewoon bereikbaar: [email protected].

 

Klacht indienen
Klacht over woningtoewijzing

Heeft u een klacht over woningtoewijzing? Dan kunt u ook bij ons terecht. U kunt uw klacht indienen door het formulier in te vullen. Voor meer informatie: klachten over woonruimteverdeling. 

 

 

Klacht indienen over woningtoewijzing
Jaarverslag 2023 staat online!

De Klachtencommissie schrijft ieder jaar een eigen jaarverslag. Vorig jaar (2023) was weer een heel druk jaar voor de Klachtencommissie. We ontvingen 204 klachten. Hiervan namen we er 129 in behandeling. Ook hadden we nog 36 klachten uit 2022 in behandeling. In totaal behandelden we dus 165 klachten. 

Wilt u meer weten? Leest u dan het jaarverslag. Ook vindt u hier een korte beschrijving van alle behandelde klachten.