Welkom bij de regionale klachtencommissie

De Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht (afgekort KWRU) is een onafhankelijke klachtencommissie voor huurders van de volgende woningcorporaties:

  • Bo-Ex
  • Cazas Wonen
  • Cocon Wonen
  • Heuvelrug Wonen
  • Jutphaas Wonen
  • Lekstede Wonen
  • Woningbouwvereniging Maarn
  • Mitros
  • Portaal Utrecht
  • SSW
  • Viveste
  • Woningbouwvereniging De Woningraat
  • Woningstichting Vecht en Omstreken
  • Woningstichting Wuta

U kunt bij ons terecht als u vindt dat uw corporatie uw klacht niet goed heeft afgehandeld. U moet wel altijd eerst uw klacht schriftelijk bij uw eigen corporatie hebben ingediend (brief of mail). Uw corporatie moet namelijk eerst de kans krijgen om uw klacht zelf op te lossen.

Op deze website leest u meer over hoe de klachtencommissie werkt.

Bereikbaarheid secretariaat

Het secretariaat van de Klachtencommissie is bereikbaar van maandag t/m donderdag. Op vrijdagen zijn wij niet aanwezig.

LET OP: Wij werken deels thuis en deels op kantoor. Wij zijn hierdoor telefonisch iets minder goed bereikbaar. Via de mail zijn wij wel gewoon bereikbaar: info@kwru.nl.

 

Klacht indienen

Klacht over woningtoewijzing

Heeft u een klacht over woningtoewijzing? Dan kunt u ook bij ons terecht. Mail uw klacht dan naar woningzoekendekwrunl. Voor meer informatie: klachten over woonruimteverdeling.

Het nieuwe jaarverslag is uit!

De Klachtencommissie schrijft ieder jaar een eigen jaarverslag. Vorig jaar (2021) was weer een heel druk jaar voor de Klachtencommissie. We ontvingen 164 klachten. Hiervan namen we er 117 in behandeling. Ook hadden we nog 21 klachten uit 2020 in behandeling. In totaal behandelden we dus 138 klachten.

Meer hierover leest u in het jaarverslag. Ook vindt u hier een korte beschrijving van alle behandelde klachten.